Ein Geschenkgutschein und ein Aktionsrabatt lösen unterschiedliche Aufgaben. Beim Geschenk kauft jemand einen Wert für eine andere Person. Eine Aktion verändert unter festgelegten Bedingungen den Preis. Halte diese Unterscheidung bei der Einrichtung klar.
Den erhaltenen Wert beschreiben
Erkläre Wert oder berechtigtes Angebot sowie den Weg zur Einlösung. Einschränkungen müssen vor Kauf oder Nutzung sichtbar sein. Ein Gutschein bedeutet keinen bestätigten Kurstermin und keine reservierte Kapazität, solange keine entsprechende Buchung besteht.
Stimme die Formulierung auf eure Bedingungen und Anforderungen ab. Eine Aktionsregel ersetzt nicht die Regeln, die für den Verkauf eines Geschenkgutscheins gelten.
Grenzen einstellen und testen
TIDEFORCE unterstützt Nutzungslimits und Mindestwarenkorbwert für Gutscheine. Prüfe bei nicht personalisierten Gutscheinen das Gesamtnutzungslimit und teste einen berechtigten sowie einen nicht berechtigten Warenkorb. Ist die Anwendung nicht möglich, braucht der Gast eine verständliche Rückmeldung.
Prüfe auch bei einem Gutschein für einen bestimmten Kunden Wert, Währung, Nutzungsregeln und Versandangaben. Die Erstellung beweist weder die Zustellung einer E-Mail noch die spätere Einlösung.
Den Buchungszusammenhang erhalten
Bei Nutzung muss das Team die resultierende Buchung und den Zahlungsstand nachvollziehen können. Führe eine unabhängige Nebenliste nicht als einzigen Einlösenachweis. Bearbeite Ausnahmen über den unterstützten Ablauf.
Das Update zu Gutscheinregeln erklärt die Einstellungen. Buchung und Verkauf zeigt den Gästeweg.
Wie sieht dieser Ablauf bei dir aus?
Bring eine Aufgabe aus deinem Schulalltag mit. Wir zeigen dir die passende Einrichtung.
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