Wenn ein Gast an mehreren Stationen deiner Schule unterwegs ist, hilft gemeinsames Vorwissen beim nächsten Kontakt. Das Update verbindet Aufenthaltsstandort und zugängliche Buchungen für die tägliche Betreuung.
Den Aufenthaltsstandort bestätigen
Beim Check-in lässt sich festhalten, an welchem Standort sich ein Gast aufhält. Das erleichtert die Abstimmung zwischen Stationen und gibt dem Team einen klaren Ausgangspunkt für die weitere Betreuung.
Buchungen im Zusammenhang sehen
Berechtigte Mitarbeitende können Buchungen freigegebener Standorte beim Kunden einordnen. So beginnen Rückfragen und Folgeangebote mit dem bereits vorhandenen Wissen.
Der sichtbare Umfang richtet sich nach den hinterlegten Daten und den Zugriffsrechten. Fehlende Angaben werden im Team geklärt.
Den nächsten Kontakt besser vorbereiten
Prüfe vor einem Gespräch, was bereits gebucht wurde und welche Angaben noch aktuell sind. Ein persönlicher Austausch ergänzt die Historie und hilft, den nächsten passenden Schritt zu finden.
Customer 360 zeigt, wie die Kundenansicht den Schulalltag unterstützt.
Wie sieht dieser Ablauf bei dir aus?
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