Tag 2 der 30-Tage-Sportschulbusiness-Challenge. In Tag 1 ging es um einen Engpass. Heute nimmst du ein konkretes Kursangebot und machst seine wichtigste Aussage verständlich: Wer ist hier richtig, woran arbeitet ihr und was muss ein Gast schon mitbringen? Plane dafür 15 bis 20 Minuten ein.
Am Ende liegen ein Angebotssatz, die erste Rückfrage einer Person außerhalb des Teams und eine überarbeitete Fassung vor. Du brauchst dafür eure aktuelle Kursbeschreibung und die bestätigten Teilnahmevoraussetzungen. Die Übung funktioniert mit einem Blatt Papier oder einem Textdokument.
Wähle einen Kurs und eine Ausgangslage
Nimm ein Angebot, zu dem euer Team regelmäßig erklärt, für wen es gedacht ist. Wähle eine konkrete Variante, etwa einen Einstiegskurs oder eine Auffrischung. „Unser gesamtes Kursprogramm“ ist für diese Aufgabe zu breit. Wenn Einsteiger und Fortgeschrittene unterschiedliche Inhalte oder Voraussetzungen haben, bearbeite zunächst nur eine dieser Gruppen.
Beschreibe die Ausgangslage in Worten, die ein neuer Gast kennt. „Noch nie auf einem SUP gestanden“ lässt sich leichter einordnen als eine interne Levelnummer. Für einen Wiedereinstieg könnte dagegen relevant sein, was jemand bereits geübt hat und wo noch Unterstützung fehlt. Übernimm nur Merkmale, die für euren tatsächlichen Kurs einen Unterschied machen.
Trenne Lernziel, Voraussetzung und Kursdetails
| Baustein | Die Frage dahinter | So prüfst du deine Angabe |
|---|---|---|
| Ausgangslage | Für wen ist diese Kursvariante gedacht? | Nenne relevante Vorerfahrung oder die konkrete Situation. Vermeide ein pauschales „für alle“. |
| Lernziel | Woran arbeitet ihr im Unterricht? | Nenne eine beobachtbare Übung oder Fähigkeit. „Grundschlag und Wenden üben“ beschreibt die Arbeit; „danach sicher beherrschen“ verspricht ein Ergebnis. |
| Voraussetzungen | Was muss vor der Teilnahme bereits erfüllt sein? | Gleiche die Aussage mit euren aktuellen Kurs- und Teilnahmebedingungen sowie der verantwortlichen Lehrkraft ab. Erfinde keine allgemeine Regel für die Sportart. |
Dauer, Treffpunkt, Preis, enthaltenes Material und Buchungsweg bleiben wichtig. Sie müssen auf der Kursseite auffindbar sein. Für den ersten Satz wählst du jedoch die Informationen, mit denen jemand seine Eignung für genau diesen Kurs prüfen kann. Eine Voraussetzung, die die Teilnahme entscheidet, gehört nicht versteckt unter „weitere Infos“.
Ist eine Voraussetzung noch unklar, markiere sie als offene Frage mit einer zuständigen Person. Ein schöner Satz ersetzt die Klärung nicht. Bei mehreren Bedingungen darf der Satz auf einen unmittelbar folgenden, klaren Voraussetzungen-Abschnitt verweisen; dort müssen die tatsächlichen Bedingungen vollständig stehen.
Vorher und nachher: ein fiktiver SUP-Einstieg
Fiktives Formulierungsbeispiel: Die folgenden Angaben beschreiben keine echte Schule. Sie dienen nur dazu, die Textarbeit sichtbar zu machen. Auch die Schwimmvoraussetzung ist eine Annahme dieses Beispiels und ersetzt weder eure Kursplanung noch eure eigenen Teilnahmebedingungen.
| Vorher | Nachher |
|---|---|
| „Entdecke den ultimativen SUP-Spaß für alle Levels – schnell, einfach und sicher aufs Board!“ | „In unserem SUP-Einstieg üben Erwachsene ohne Paddelerfahrung, die sicher schwimmen können, den Grundstand, den Grundschlag und kontrolliertes Wenden.“ |
Die zweite Fassung benennt eine Ausgangslage, konkrete Unterrichtsinhalte und eine Voraussetzung. Sie sagt nicht, dass jeder Gast danach allein paddeln kann. Das Wort „üben“ ist hier bewusst gewählt. Ob dieser Satz zu eurem Angebot passt, entscheidet eure tatsächliche Kursdurchführung, nicht das Beispiel.
Eine Vorlage für deinen Entwurf: „In unserem [Kurs] üben [Zielgruppe mit Ausgangslage], die [tatsächliche Voraussetzung], [konkrete Inhalte oder Fähigkeiten].“ Passe den Satzbau an eure Sprache an. Entscheidend ist, dass alle drei Fragen beantwortet werden; die Formulierung muss nicht exakt dieser Vorlage folgen.
Dein 20-Minuten-Ablauf
- Minute 0–3: Kurs festlegen. Öffne die aktuelle Beschreibung einer Variante. Notiere den Kursnamen und die Stelle, an der Gäste ihn zuerst sehen. Lies eine wiederkehrende Rückfrage aus dem Team dazu, ohne persönliche Gastdaten zu kopieren.
- Minute 3–7: Drei Angaben prüfen. Schreibe Ausgangslage, Lernziel und Voraussetzungen getrennt auf. Vergleiche sie mit euren bestätigten Kursinformationen. Lässt sich ein Punkt nicht belegen, bleibt er offen und bekommt eine zuständige Person.
- Minute 7–11: Einen Satz schreiben. Verbinde die Angaben in eigenen Worten. Streiche zunächst Werbewörter wie „perfekt“, „ultimativ“ oder „für jeden“. Lies den Satz laut: Würdest du so einem Gast an der Rezeption antworten?
- Minute 11–16: Verständnis testen. Lass eine Person außerhalb des Teams den Satz einmal lesen. Gib keine zusätzliche Erklärung. Bitte sie, Zielgruppe, Lernziel und Voraussetzungen in eigenen Worten wiederzugeben. Notiere ihre erste Rückfrage wörtlich.
- Minute 16–20: Eine Stelle verbessern. Überarbeite die unklare Angabe und lass dieselbe Person die neue Fassung nochmals erklären. Halte fest, wo der Satz auf eurer Kursseite stehen soll und wer ihn dort einpflegt.
Wenn gerade niemand Zeit für den Test hat, ist dein Text ein Entwurf. Vereinbare den kurzen Gegencheck, statt das Teamwissen als Außenperspektive zu zählen. Du kannst die Faktenarbeit trotzdem in 15 Minuten abschließen.
Arbeitsblatt zum Kopieren
Kopiere die folgenden Felder in eure Notizen. Lass unbekannte Angaben als offene Punkte stehen. Das Arbeitsblatt bleibt bei eurem Team; für die Übung musst du nichts hochladen.
| Feld | Dein Eintrag |
|---|---|
| Kurs und Variante | Name: ___ · bestehende Kursseite: ___ |
| Zielgruppe und Ausgangslage | Dieser Kurs passt zu Gästen, die ___ |
| Konkretes Lernziel | Im Kurs arbeiten wir an / üben wir ___ |
| Tatsächliche Voraussetzungen | Vor der Teilnahme muss ___ · geprüft anhand von ___ |
| Erste Fassung | Unser Angebotssatz: ___ |
| Verständnistest | Die Person beschreibt die Zielgruppe so: ___ · das Lernziel so: ___ · die Voraussetzungen so: ___ |
| Erste Rückfrage | „___“ · unklare Stelle im Satz: ___ |
| Überarbeitete Fassung | Unser verbesserter Angebotssatz: ___ |
| Umsetzung | Zuständig: ___ · Platz auf der Kursseite: ___ · Prüftermin: ___ |
So führst du den Verständnistest
Frage nicht nur „Ist das verständlich?“. Ein freundliches Ja sagt wenig darüber, was angekommen ist. Nutze stattdessen diese vier Fragen und höre zunächst zu:
- Für wen ist der Kurs gedacht – und für wen vermutlich nicht?
- Was wird im Kurs geübt?
- Was müsste ich schon vor der Teilnahme erfüllen?
- Welche Information fehlt dir als Nächstes?
Unterscheide dabei zwei Arten von Rückfragen. „Heißt ohne Vorerfahrung auch ohne eigenen Sporthintergrund?“ zeigt eine unklare Zielgruppe. „Zu welcher Uhrzeit beginnt der Kurs?“ kann dagegen die nächste sinnvolle Detailfrage sein, wenn die Eignung bereits klar ist. Die erste Frage verbessert den Satz; die zweite liefert einen Prüfpunkt für eure Kursseite. Du musst nicht jede Detailantwort in einen einzigen Satz pressen.
Wann die Aufgabe erledigt ist
- Du hast genau eine Kursvariante mit bestätigten Angaben beschrieben.
- Der Satz nennt Ausgangslage, konkretes Lernziel und die entscheidende Voraussetzung oder führt direkt zur vollständigen Voraussetzungen-Liste.
- Er enthält keine pauschale Erfolgs-, Zeit- oder Sicherheitsgarantie.
- Eine Person außerhalb des Teams konnte die drei Angaben ohne deine Erklärung wiedergeben.
- Die erste Rückfrage, die überarbeitete Fassung und der Platz auf der Kursseite sind dokumentiert.
Ein solcher Test zeigt, wie diese eine Person den Text versteht. Er belegt weder eine höhere Buchungsrate noch die Verständlichkeit für alle Gäste. Wenn mehrere Personen später dieselbe Frage stellen, habt ihr einen konkreten Anlass, die Formulierung erneut zu prüfen.
Der nächste Schritt: dieselbe Kursseite am Handy
Bewahre den fertigen Satz für Tag 3: die Kursseite prüfen auf. Dann folgt der ganze Weg: Findet ein neuer Gast am Handy neben der Eignung auch Dauer, Treffpunkt, enthaltene Leistungen, Preis und den nächsten Buchungsschritt? Du beginnst mit derselben Kursvariante, damit die Arbeit von heute direkt weiterhilft.
Als Vorbereitung kannst du den bestehenden Praxisplan für den mobilen Kursseiten-Test lesen. Wenn später passende Zusatzleistungen hinzukommen sollen, hilft der separate Beitrag Ein Angebot rund um den Bedarf deiner Kursgäste aufbauen. Für heute ist dein Ergebnis der geprüfte Angebotssatz.
Wie sieht dieser Ablauf bei dir aus?
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